นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขต

ผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ให้บริการคือ Sirivat Asanasuwan ซึ่งดำเนินงานภายใต้ชื่อธุรกิจที่ยังไม่ได้จดทะเบียน SuperEmber ที่ Obere Hofstadt 23, 76703 Kraichtal, Germany คำถามและคำขอด้านความเป็นส่วนตัวส่งได้ที่ privacy@superember.ai

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับ SuperEmber รวมถึงเว็บไซต์ แดชบอร์ด อินทิเกรชันการส่งข้อความ ผู้ช่วย AI รันไทม์ของเอเจนต์ พื้นที่ทำงาน ฟีเจอร์คอนเนกเตอร์ ซัพพอร์ต และบริการที่เกี่ยวข้อง

บริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับ SuperEmber เช่น แพลตฟอร์มส่งข้อความ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโมเดล AI ผู้ให้บริการคอนเนกเตอร์ ปฏิทิน อีเมล พื้นที่จัดเก็บ และแอปอื่น อาจประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล ตัวระบุการยืนยันตัวตน ข้อมูลองค์กร และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ คุกกี้ ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ หน้าที่ดู การใช้ฟีเจอร์ บันทึก การวินิจฉัย และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• เนื้อหาแชตและผู้ช่วย เช่น ข้อความ พรอมป์ คำตอบ คำสั่ง รูปภาพ เสียง ไฟล์ ไฟล์แนบ การเตือน และเมตาดาต้าจากช่องทางที่รองรับ
• เมื่อองค์กรอนุญาตสิทธิ์เข้าถึงข้อความแบบเจาะจงทรัพยากรใน Microsoft Teams Microsoft อาจส่งข้อความจากทีมและแชตกลุ่มที่ติดตั้ง SuperEmber ก่อนเข้าสู่การประมวลผลของเอเจนต์ SuperEmber จะรับเฉพาะข้อความส่วนตัว การกล่าวถึงโดยตรง หรือการตอบกลับในเธรดงาน SuperEmber ที่ระบบรู้จัก และจะไม่ประมวลผลข้อความอื่น
• ข้อมูลพื้นที่ทำงานและอาร์ติแฟกต์ เช่น ไฟล์ที่ SuperEmber สร้าง อ่าน จัดเก็บ ดาวน์โหลด หรือแบ่งปันตามคำสั่งของคุณ
• ข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อ เช่น ตัวระบุบัญชี สิทธิ์ OAuth โทเค็นการเข้าถึง ระเบียน ไฟล์ ข้อความ กิจกรรมในปฏิทิน เมตาดาต้าอีเมล และข้อมูลอื่นจากบริการที่คุณอนุญาต
• ข้อมูลซัพพอร์ตและการสื่อสาร เช่น ข้อความที่คุณส่งถึงเรา ฟีดแบ็ก รายงานบั๊ก และการสื่อสารด้านการดูแลระบบ
• ข้อมูลการชำระเงินและแพ็กเกจหากมีฟีเจอร์แบบชำระเงิน เช่น สถานะการเรียกเก็บเงิน แพ็กเกจ เมตาดาต้าธุรกรรม และตัวระบุของผู้ประมวลผลการชำระเงิน เราไม่จำเป็นต้องเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มรูปแบบ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• ให้บริการ ปรับแต่ง ดำเนินงาน ดูแล และปรับปรุง SuperEmber;
• สร้างและจัดการบัญชี รันไทม์ผู้ช่วย ช่องทางที่เชื่อมต่อ พื้นที่ทำงาน การเตือน อาร์ติแฟกต์ และอินทิเกรชันของคุณ;
• ประมวลผลคำสั่งของคุณ สร้างคำตอบจาก AI ดำเนินการตามที่คุณร้องขอ และส่งข้อความหรือข้อมูลผ่านบริการที่คุณเชื่อมต่อ;
• รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ แก้ปัญหา บังคับใช้ข้อกำหนด และปกป้องผู้ใช้ บุคคลที่สาม และ SuperEmber;
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ การใช้งาน ต้นทุน และคุณภาพของฟีเจอร์;
• สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการ ซัพพอร์ต ความปลอดภัย ประกาศทางกฎหมาย และอัปเดตผลิตภัณฑ์;
• ปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย และคำขอจากหน่วยงานรัฐที่บังคับใช้ได้

4. การประมวลผลด้วย AI

SuperEmber อาจส่งพรอมป์ ข้อความ ไฟล์ สื่อ ข้อมูลพื้นที่ทำงาน ข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อ และเมตาดาต้าที่เกี่ยวข้องของคุณไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ SuperEmber เข้าใจคำขอ สร้างคำตอบ ค้นหา สรุป ให้เหตุผลจากข้อมูล และดำเนินการตามที่คุณร้องขอ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่ใช้แชตส่วนตัว ไฟล์ หรือข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อของคุณเป็นข้อมูลฝึกสาธารณะสำหรับโมเดลของ SuperEmber เราอาจใช้ข้อมูลแบบรวม ไม่ระบุตัวตน ข้อมูลวินิจฉัย หรือข้อมูลด้านความปลอดภัยเพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงบริการ

5. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการ: ผู้ขายที่ให้บริการโฮสต์ การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บ การประมวลผล AI การส่งข้อความ โครงสร้างพื้นฐานคอนเนกเตอร์ วิเคราะห์ มอนิเตอร์ ความปลอดภัย ซัพพอร์ต การประมวลผลการชำระเงิน และบริการด้านการดำเนินงานอื่น
• บริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อ: บริการที่ได้รับข้อมูลหรือการดำเนินการตามคำสั่งของคุณ เช่น แพลตฟอร์มส่งข้อความ อีเมล ปฏิทิน พื้นที่จัดเก็บ แอปทำงาน หรืออินทิเกรชันอื่น
• ตามคำสั่งของคุณ: บุคคลหรือบริการที่คุณขอให้ SuperEmber ส่งข้อความ ส่งอีเมล แบ่งปัน เผยแพร่ หรือติดต่อในรูปแบบอื่น
• กฎหมายและความปลอดภัย: หน่วยงานรัฐ บุคคลที่สาม หรือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย บังคับใช้ข้อกำหนด ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ปกป้องสิทธิและความปลอดภัย หรือตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย
• การโอนธุรกิจ: คู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับการควบรวม ซื้อกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง ล้มละลาย หรือขายสินทรัพย์ โดยอยู่ภายใต้การคุ้มครองความลับที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อให้บริการทำงาน จดจำการตั้งค่าและตัวเลือกความเป็นส่วนตัว ช่วยยืนยันตัวตน เพิ่มความน่าเชื่อถือ และป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การบล็อกหรือลบเทคโนโลยีเหล่านี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณยินยอม เราใช้ PostHog เพื่อวัดการเข้าชมหน้าเว็บและการใช้งานผลิตภัณฑ์บางรายการ Analytics ในเบราว์เซอร์จะปิดอยู่จนกว่าคุณจะยอมรับ เราปิดการเก็บอัตโนมัติ การบันทึกเซสชัน การเก็บประสิทธิภาพ และการเก็บข้อผิดพลาดอัตโนมัติ และไม่ส่งพารามิเตอร์ URL อีเมล ชื่อ ข้อความ พรอมป์ต์ หรือเนื้อหาจากบริการที่เชื่อมต่อ สำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ เราใช้ตัวระบุบัญชีและองค์กรแบบนามแฝง ส่วนข้อมูลการตลาดจำกัดไว้ที่โดเมนผู้อ้างอิงและป้ายแคมเปญที่ผ่านการตรวจสอบ คุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่า Analytics

7. การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ดูแลบัญชีและผู้ช่วยของคุณ ปฏิบัติตามกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท บังคับใช้ข้อตกลง ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ รักษาความปลอดภัย ดูแลข้อมูลสำรอง และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

ระยะเวลาเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล โดยทั่วไปข้อมูลบัญชี ผู้ช่วย พื้นที่ทำงาน และข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อจะถูกเก็บไว้ขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือเท่าที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ บันทึกการดำเนินงาน บันทึกความปลอดภัย ข้อมูลสำรอง และข้อมูลทางกฎหมายอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นเมื่อจำเป็น

คุณสามารถขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อ privacy@superember.ai ข้อมูลบางอย่างอาจยังคงอยู่หากการเก็บรักษาถูกกำหนดหรืออนุญาตโดยกฎหมาย หรือจำเป็นเพื่อความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต ความสมบูรณ์ของข้อมูลสำรอง การแก้ไขข้อพิพาท หรือการดำเนินงานที่ชอบด้วยกฎหมาย การลบข้อมูล SuperEmber อาจไม่ลบข้อมูลที่บริการของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อหรือติดต่อได้ประมวลผลไปแล้ว

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิค การบริหาร และองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองข้อมูล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่งเมื่อเหมาะสม การแยกความลับ การมอนิเตอร์ และการควบคุมความปลอดภัยของผู้ให้บริการ

ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ต ระบบ AI แพลตฟอร์มส่งข้อความ หรือระบบจัดเก็บใดปลอดภัยสมบูรณ์แบบ คุณรับผิดชอบในการเลือกการยืนยันตัวตนที่แข็งแรง ปกป้องอุปกรณ์และบัญชีที่เชื่อมต่อ และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้บริการประมวลผล

9. ทางเลือกและสิทธิของคุณ

• คุณสามารถหยุดใช้ SuperEmber ได้ทุกเมื่อ
• คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์ของบริการที่เชื่อมต่อหลายรายการผ่านการตั้งค่าบัญชีของบริการนั้น
• คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อเรา
• ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม เช่น สิทธิในการคัดค้าน จำกัดการประมวลผล หรืออุทธรณ์การตัดสินใจ

10. เด็ก

SuperEmber ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรืออายุมากกว่านั้นหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนด อย่าใช้บริการหากคุณยังไม่ถึงวัยที่จะให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดและนโยบายนี้

11. การประมวลผลระหว่างประเทศ

SuperEmber และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เมื่อกฎหมายกำหนด เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อแจ้งให้คุณทราบ เช่น โพสต์นโยบายที่อัปเดตหรือแจ้งผ่านบริการ การใช้ SuperEmber ต่อหลังนโยบายที่อัปเดตมีผล หมายความว่าคุณรับทราบนโยบายที่อัปเดตแล้ว

13. ติดต่อ

คำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัวส่งได้ที่ privacy@superember.ai หากที่อยู่นั้นใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านบัญชีหรือช่องทางที่คุณใช้ SuperEmber